Nace el “social seating”

, ,

social seating

NomA�s fa un any que han implantat el sistema. La companyia holandesa KLM ofereix una opciA? innovadora als clients: triar al costat de qui es vol seure en els viatges de llarg recorregut. L’elecciA? es fa en funciA? del perfil a les xarxes socials. El fenomen es coneix amb el nom de “social seating”, perA? KLM l’ha rebatejat amb el de “meet & seat” (“conA?ixer i seure”).

El sistema A�s senzill: el client entra a la web, hi publica, si ho vol, el seu Facebook i Linkedin, i pot consultar quins viatgers han mostrat voluntA�riament el seu perfil i el seient on estan situats. Si en troba un que, per la raA? que sigui, tA�, potencialment, uns interessos comuns, pot comprar el bitllet que correspon al seient del costat. La companyia informa l’altre viatger del nou company de ruta i, en un joc de cadires inA?dit en un aviA?, aquest A?ltim pot decidir quedar-se (per fer la valoraciA?, disposa del perfil a les xarxes socials) o canviar de seient i anar unes files mA�s enllA�.

Malaysia Airlines comenA�a a implantar el sistema i Iberia ha anunciat passos en aquesta direcciA?. A�s el naixement de la personalitzaciA? dels viatges. En un moment en quA? les xarxes socials sA?n el centre del debat per la possible invasiA? de la privacitat que comporta el seu A?s, moltes empreses intenten anticipar-se a les oportunitats que ofereixen.

L’A?xit A�s creixent en el cas de l’aviaciA?, perA? el “social seating” tambA� s’estA� implantant en altres A�mbits. L’empresa nord-americana Ticketmaster A�s lA�der mundial de venda d’entrades de concerts. Als Estats Units, l’han provat en 90.000 espectacles. L’A?xit els estA� desbordant. Els espectadors poden saber els noms i cognoms dels assistents que aixA� ho hagin volgut i veure les seves fotos i els seus perfils a les xarxes socials. A�bviament, tambA� A�s voluntari. PerA?, per una qA?estiA? generacional, es troben amb milers i milers de joves assistents que s’acullen a aquesta opciA?. El sistema que ofereix Ticketmaster encara pot ser mA�s precA�s: si ho vol l’espectador, nomA�s mostra on estan situats els seus amics de Facebook. Pots tenir els companys de l’escola ben a prop. En poc mA�s d’un any comenA�aran a implantar-ho a Europa.

Les relacions humanes estan canviant a marxes forA�ades amb la irrupciA? de les xarxes socials. A cada debat crA�tic que apareix, algA? estA� descobrint en paralA�lel una nova oportunitat. La privacitat i la intimitat sA?n conceptes que s’estan transformant a una velocitat vertiginosa. Irrompen termes nous, com la creaciA? d’una marca personal: com gestionar la nostra imatge i la informaciA? que publiquem sobre nosaltres mateixos a la xarxa. Alguns sociA?legs parlen del terme “extimitat” – la nostra intimitat projectada a l’exterior –, de la conversiA? del jo en un espectacle, i tambA� ho relacionen amb el desig mediA�tic de molts usuaris d’internet; d’altres s’estimen mA�s destacar la nova era que s’estA� obrint en les relacions personals i laborals, en la transmissiA? horitzontal de coneixement, on es dA?na la gran oportunitat (i responsabilitat) de poder publicar a internet qui som o com volem presentar-nos davant d’una audiA?ncia global.